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Lorsque le Client Web est utilisé avec le navigateur Mozilla FireFox, il arrive que les pièces jointes en pdf envoyées dans un message ne soient pas lues par certains clients de messagerie destinataire (en particulier le webmail Orange).
Ceci est dû à FireFox qui définit incorrectement le format du fichier pdf.
Dans le fichier texte du message, on trouve des insertions de ce type :
Content-Type: video/x-flv; name= »151213_Pose.pdf »; charset= »UTF-8″;
ou
Content-Type: application/x-octet-stream; name= »151213_Pose.pdf »; charset= »UTF-8″;
alors qu’il devrait y avoir :
Content-Type: application/pdf; name= »151213_Pose.pdf »; charset= »UTF-8″;
Correction
Il faut modifier la configuration de FireFox (informations données pour une version 42.0)
– Aller dans Aide -> Informations de dépannage -> Paramètres de base de l’application -> Dossier de profil -> Ouvrir le dossier correspondant
– Fermer toutes les instances de FireFox
– Dans le répertoire qui s’est ouvert, rechercher et ouvrir le fichier mimetypes.rdf comme un fichier texte
– rechercher les instances de : fileExtensions= »pdf »
– dans la ligne (ou quelques lignes) au dessus, modifier la chaîne « urn:mimetype:… » en mettant « urn:mimetype:application/pdf »
– Sauvegarder le fichier et redémarrer FireFox
Dans Options -> Applications on doit trouver la ligne « Portable Document Format (PDF) »
Ce fichier (mimetypes.pdf) est dynamique, c’est à dire qu’il peut évoluer dans le temps et l’erreur peut donc revenir.
On peut supprimer (ou renommer) ce fichier, il sera recréé à la prochaine ouverture de FireFox. Cette opération réinitialise la page Options -> Applications.
Maj le 16 décembre 2016
Tiré de : http://support.icewarp.fr/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=387
